Caso 153036 sin calif (0 calificaciones) Cía: Blue Telecomm08/08/20

Blue Telecomm, muy lento y no entrega lo que se contrató

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's

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Contraté el servicio Blue Telecomm de internet con 100 Gb al mes con una velocidad de 10Mbps, lo cual ya es lento para los estándares actuales. En fin, lo contraté porque en el fraccionamiento donde vivo no llega Telmex.
El problema es que, en un buen día y con mucha suerte, la velocidad máxima es de 5.85Mbps (cuando Telmex te ofrece como mínimo 30Mbps). Ya he marcado varías veces a soporte técnico y no saben dar respuesta o solución al problema. Siempre les digo que si la velocidad es la mitad de lo que se contrató, uno debería pagar la mitad de lo que se contrató.

En resumen, el servicio de Blue Telecomm internet de SKY medio sirve, se puede ver la televisión con algunas pausas, pero para hacer videoconferencias y usarlo para trabajar, es bastante deficiente. La respuesta/pretexto de soporte técnico de Blue Telecomm es que con la actual pandemia, el servicio se ha sobrecargado. Estamos en Agosto y la pandemia empezó en enero-febrero, eso son poco más de medio año para que SKY-Blue_Telecomm se preparara para esto.

Blue_Telecomm ofrece un servicio de internet inalámbrico bastante deficiente y poco profesional. Contratar bajo advertencia de poca satisfacción del cliente. Me urge cambiarme de departamento para poder regresar a Telmex.