Caso 154054    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Blue Telecomm01/10/20

Blue Telecomm no creas en el proceso de reembolso, no domicilies

Blue Telecomm
Desde que me instalaron Blue Telecomm nunca me dieron el contrato, estuve como 2 meses con un servicio pésimo e intermitente. Cuando llamo para cancelar (11 de junio) me dicen que debo cancelar 30 días antes, como les dije que su servicio no servía me dicen que me van a tomar la cancelación para ese mes.


El día 14 de junio (me llega el cobro del siguiente mes). Cuando llamo para saber que ocurrió me dicen que si me van a cancelar el día 15 (que terminaba mi contrato mensual) que me van a regresar el dinero. Después de meses de seguir sus trámites me dicen que no, porque debía cancelar 30 días antes, lo que no entiendo es como para quitarme el servicio si me lo quitaron luego luego y no esperaron 30 días. Leí su contrato registrado en PROFECO y no menciona nada de los 30 días para cancelar.
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