Caso 95716    sin calif  (0 calificaciones) Cía: BMW22/10/14

BMW no responde por accidente en X1. Falla grave en dirección y frenos

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BMW
BMW Mexico ¿Cuánto vale la vida de una persona?
El domingo 21 de septiembre mi X1 se quedó sin volante ni frenos sin previo aviso. Creo que no se pueden imaginar el terror que sentí en ese momento, por mi vida y la vida de los demás. La x1 terminó girando e impactándose sin pérdidas humanas que lamentar.


Después de dos semanas sin una respuesta, ahora su taller de Polanco, se quiere lavar las manos y se niegan a hacer válida la garantía a la que tengo derecho. ¡Me siento defraudada!


¿De qué sirve tanta tecnología si en cualquier momento un BMW puede fallar sorpresivamente? Ni un sólo aviso de la computadora, ni un testigo encendido previamente, nada !
¿Cómo creerles que es “mi culpa” después de tanto tiempo en el taller sin darme ninguna noticia?


¿Habrá alguien que pueda resolver la situación y hacer valer mis derechos?
¿O estamos indefensos ante los productos que compramos y la única alternativa es cambiar de marca??
chequen la historia en mi liga de FB
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