Caso 12292    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bucomsa24/07/08

Bucomsa

Pesimo servicio el de esta empresa Bucomsa. Te venden el software despues ya no se interesan por apoyarte en el desarrollo e implementacion del producto. Te venden capacitacion la cual no es nada mas que la presentacion del producto. La persona que mandan a capacitar no conoce el sistema por lo que no resuelve dudas. Finalmente el area de soporte dificilmente se encuentra disponible a apoyarte y todos se pasan la bolita y nunca solucionan el problema. Apesta el servicio, ademas que el software que venden no sirve, es obsoleto, son compras inutiles
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Compañía afectada responde:

 Raúl Rodríguez - BUCOMSADEMEXICO /  09/10/09

bucomsa de mÉxico s.a. de c.v. En aras de reiterar el compromiso con todos sus clientes, invita a las 2 empresas afectadas a comunicarse al 01800 3668463 o al (55) 53 11 21 81 con Raúl Rodríguez, Gerente Nacional de Ventas y Atención al Cliente, y con mucho gusto serán resueltas sus incoformidades y atendidas sus quejas. Nuestro principal objetivo es garantizar el funcionamiento de nuestros productos y la satisfacción total de nuestros clientes.
Comentarios sobre esta queja
29/09/09
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Karito  09
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Yo tambien tuve una muy mala experiencia con esta empresa, compre el supuestamente maravilloso software, despues de pagarlo, no volví a lograr tener contacto con ellos, no me dieron ninguna clase de capacitacion y al llamarles para solicitar el servicio nadie se encuentra disponible.. no puedo creer tanta irresponsabilidad..
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