Caso 13798   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: C&A09/09/08

C&A Continuacion de martirio

Resulta que despues de 15 dias sin recibir por correo electronico mi carta de no adeudo. Ni recibir ninguna llamada por parte de C&A de que estaba lista mi carta de no adeudo en Plaza Pabellon.
Decidi ir personalmente a reclamar mi carta de no adeudo.
Al llegar mencione que iba por mi carta de no adeudo. La señorita me mira y me dice: Aqui la tramito.
Sinceramente ya ni me intereso hacerle ver su error. Y unicamente saque la copia del seudorecibo que me hicieron cuando la fui a pedir.
Lo miro y se dirigio a pedir una carta de no adeudo.
En 5 minutos me tuvo la famosa carta.
Pero tenia errores en mi nombre (ineptos), regreso y le hizo las correcciones y en otros 5 minutos la tuvo lista.
Entonces si en 10 minutos me la tuvo lista aun cuando se equivoco. Porque nos dicen que en 15 dias.....
Es ilogico.
Lo unico que quieren es que desistas.
Yo por lo pronto ya no tengo nada que ver con C&A
Mi novio despues de todo lo que pase decidio tambien cancelar la tarjeta.
Entonces despues de que me atendieron el solicito su cancelacion.
Pensando que iba a ser como cuando yo la cancele. Ahi mismo y se cancelaba.
Resulta que no. Ahora el personal de atencion al cliente llama a credito y cobranza para verificar que no tengas adeudo.
Suena sencillo, no?
Pues no. Porque se tardan en dar respuesta. Estuvimos 2 horas esperando la respuesta para la cancelacion.
Obviamente no podiamos esperar mas (teniamos compromiso).
Decidio volver despues.
Esto es pura estrategia para que no puedas cancelar. Que desistas y que te des por vencido.
No es posible, que ahora ni siquiera puedas cancelar de inmediato.
NO SE DEJEN.
Esto es un atropello.
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Comentarios sobre esta queja
12/09/08
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yael_alexander  / YAEL ALEXANDER SANTAMARIA DE LA VEG / 08
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es cierto, yo tambien he querido cancelar y me siguen dando largas.
01/10/08
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angy.ntnlu  08
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Mira yo laboro en c&a y para cancelar la tarjeta si dbes d acudir directamente a servicio a clientes en la tieda, referente a la carta de no adeudo no creo que tenga validez ya que solo se tramitan esas cartas en corporativo (via telefonica) ya que se lleva un control total sobre las mismas, a y tambien se te pide que esperes 15 dias xq es el tiempo maximo en el que se envia....
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