Cabañas Bernal un fraude (Sra S.D.)
(Peña de Bernal,
Querétaro,
)
Categoría: Hotelería y alojamiento / Hosterías, Posadas y Cabañas
Por:
38603
todo se envio, de acuerdo a lo establecido, pero el correo hotmail dias despues reboto el correo de envio de la copia del recibo.
cabe aclarar que en su pagina no hay ningun instructivo, y ademas en todo sistema de gestion de calidad, te llaman para confirmar y desconfirmar, ademas de que el deposito de $1,800 pesos se hizo con puntualidad. llamo por la noche del mismo dia de deposito y correo para confirmar y me contesta un hombre, quien me dice que no hay problema.
horas antes de llegar a bernal hablo para confirmar y me dicen que mi cabaña se rento a otras personas.
llego a bernal queretaro para reclamar, las señoritas del hotel una nulidad, sin capacitacion alguna en turismo, me comunican con la Sra S.D., quien me trata prepotentemente y me dice que me es mi culpa y que me amuele, me ofrece otrso productos que yo no rente, recuerden que iba con mi Sra y mis hijos (3), ademas iban a llegar los abuelos, asi que imaguinense mi preocupación.
le sugeri amablemente que mejorara sus sistemas de reservacion y gestion de la calidad y a la Sra prepotentemente le valio popote.
Un verdadero mal sabor de boca.
SRa D., es usted una verdadera prepotente y grosera.
el cliente tiene la razon, y no tenemos culpa de sus malos sistema de reservación.
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Comentarios sobre esta queja
Arruino mis vacaciones familiares, que no tienen conciencia de que el cliente es primero.
y aun cuando le sugeri que mejorara su sistema de gestion en turismo.
Ud. solo se burlo de mi.
ademas como es posible que se deposite a su cuenta personal, que evade impuestos?????
Si paga IMSS a sus empleados IETU y el ISR??????
y aun cuando le sugeri que mejorara su sistema de gestion en turismo.
Ud. solo se burlo de mi.
ademas como es posible que se deposite a su cuenta personal, que evade impuestos?????
Si paga IMSS a sus empleados IETU y el ISR??????
Una muy mala experiencia hacer trato con esta Señora, seguramente renta a dos personas diferentes una misma cabaña para sacar dinero a la mala, engañando a la gente..... llegas con tu familia pensado en tener un fin de semana relajado, y tienes puro estrés y enojo! Porque resulta que ya rentaron la cabaña que apartaste y (pagaste en su totalidad) a otras personas!!!....que falta de seriedad!!... y ya estando ahí con tu familia, maletas y comida que necesitas refrigerar inmediatamente, te ofrecen otra cosa que no tenías planeado y no es por lo que tu pagaste en otro lado "como compensación" no quedandote otra opción....la dueña de las cabañas bien abusada y bien abusiva, recibe doble paga por una cabaña, deberían clausurarle el negocio a esta Señora deshonesta.
Antes de realizar depósitos a "agencias de viajes" y demás estafadoras, digo, organizadoras vacacionales, hay que verificar el domicilio fiscal y la ubicación de las oficinas de atención al público. Dicho esto, acude a la profeco, esto no puede seguir así y esta persona debería de estar en el botellón, no estafando gente.
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