Caso 10036   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Cablevisión10/05/08

Cable-acces apesta y gacho

Desde hace más de año y medio tenemos contratado el servicio de Internet Cable-acces el cual pagamos puntualmente cada mes cada vez apesta más y más. En un principio a los pocos meses de instalado tuvimos un problema en el cual nos quedábamos sin Internet casi todo el día donde fácil 2 meses y varias visitas de técnicos y muchísimas llamadas a su servicio de soporte nos tardaron en arreglar el problema. así pasó un año cuando a mediados de octubre del año pasado empezamos a tener problemas empezamos a tener problemas de que entre 5 de la tarde y una de la mañana el servicio se vuelve completamente inestable haciendo que no se pueda entrar en ciertas aplicación y otras en Internet se alente como por ejemplo los vídeos o las animaciones en flash. De ahí ya han checado el problema 3 veces y no lo han corregido y hasta el día de hoy que es 9 de mayo sigo teniendo el mismo problema y siguen dando largas para resolverlo que ni arreglan nada pero eso si para cobrar no perdonan ni un día sino te cortan el servicio y el colmo es que no nos quieren hacer descuento debido a esta falla como se debería hacer incluso llegando a la grosería de cortar el teléfono y sin faltar el típico "pasa la bolita" que hay en esas empresas. En pocas palabras Cablevisión y Cable-acces apestan a mierda será mejor que eviten contratar sus mediocres servicios y por mi parte probablemente reciban una demanda en profeco y tal vez la cancelación del servicio.
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22/06/12
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kary27122000  12
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uhh pues que delicado eres!! cambiate de compañia o riete de los problemas o trata de vivir afuera la vida social es fuera de la computadora no a la 1 am encerrado y esperando si se reestablece
22/06/12
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Kyle Katarn  07
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JAJAJAJAJA ¿De qué murieron los quemados? Gracias por tu consejo, lástima que llegó con tres años de retraso porque me cambié desde ese entonces y ya no he tenido problemas. Y paso de tu invitación de salir a la una. Aunque seguro en tu trabajo de Tlalpan te tienen con mucha chamba a esa hora y no puedes ver internet.
22/06/12
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pwnz00rer  11
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¿Cómo que tal vez la cancelación del servicio?

Cancela definitivamente y aparte demándalos, el servicio no funciona y parece que no te lo pueden arreglar. Quizás lo que logres es que te bajen la tarifa pero el servicio seguirá igual de deficiente, mejor cancela y busca quien te de un buen servicio (a menos que puedas soportar un servicio deficiente sólo por su bajo precio, y todavía falta ver si te bajan el precio).

Ya pasó el "plazo forzoso" ¿no?.

Saludos.
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