Caso 43747    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablecom01/11/10

Cablecom, pésimo servicio de internet

Atención con este servicio


LLevo más de dos semanas poniéndome en contacto con Cablecom a través de su línea 01800 para reportar la conexión intermitente del servicio de internet y también que se demora hasta 5 minutos el módem para mandar señal a la laptop o que incluso despues de que se pierde el servicio de internet tarda unos 20 0 40 minutos en regresar.

Digo no es posible que este pagando por un pésimo servicio.


Me arrepiento de haberme cambiado de TELMEX


Cada vez que me comunico a Servicio al Cliente me dicen "vamos a reiniciar su módem, y su servicio se restablecerá en un lapso máximo de 20 minutos" Porfavor no puedo estar llamando constantemente para escuchar la misma respuesta, además dependo de que los técnicos hagan este reinicio y entonces mi pregunta es en donde quedan los $499.00 mxn mensuales que les estoy pagando puntualmente.


En conclusión es un servicio deprimente que causa pena ajena y que por supuesto que no recomendaría.


Saludos
PD: Si te quieres dar de baja de Cablecom te cobran una PENALICACIÓN $700.00 cuando el que debería de cobrarselos sería yo.
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