Caso 24195    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablecom10/07/09

Cablecom, pésimo servicio al cliente

Desde el mes de junio del presente año, se solicitó en la oficina o sucursal de Cablecom de Plaza las Flores en Coacalco el servicio de conexión de una segunda televisión misma que venía en contrato que tenía incluido el paquete. Para comenzar el tipo que atendío que se apellida Santana no tiene idea de lo que significa servicio al cliente (al perecer necesitan una buena capacitación); es sumamente grosero este tipo.


Desde ese día nos hemos comunicado a su linea de atención ya que han pasado TRES SEMANAS y no hemos obtenido una respuesta a pesar de las constantes quejas y solicitudes que hemos hecho para que el servicio que solicitamos se realice.


Dada esta actitud estamos convencidos de cambiar de compañía, pues a pesar de que en una empresa lo principal debe ser el cliente se ve que es lo que menos importancia tiene para ellos, pues gracias a nosotros comen.
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