Caso 20768   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Cablecom08/04/09

Cablecom Pachuca, mala calidad de servicio

Bien, serè breve:


recien he renovado mi contrato con Cablecom Pachuca por un año completo, sin embargo, he tenido 2 inconformidades que quiero hacer del conocimiento pùblico:


1) Al parecer su control interno es torpe y descuidado, ya que ellos cortaron mi servicio de cable e internet por una supuesta falta de pago, siendo que yo habìa pagado todo el año dìas atràs.


2) A un mes y medio de haber contratado por un año su servicio, y después de que se me cortó el servicio por una semana por un descuido de su parte, me resulta muy molesto que aun no hayan venido a mi hogar a instalar el equipo de codificación que contraté. Y lo que es aun peor, el fin de semana pasado llamaron pidiendo que permaneciera en casa de 12 pm a 2 pm para recibir al técnico... Espere de 11 am a 3 pm, y nunca apareció.


Es decir que he pagado una mensualidad (y contando) por un servicio que no me están brindando.


Y para terminar de presentar mi queja, debo comentar que su internet comparte ip con todos sus usuarios, por lo que hacer uso de pàginas de descarga como rapidshare o megaupload es ineficiente, ya que siempre hay alguien que ya está descargando algo...


Bien, es todo.


saludos.
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Comentarios sobre esta queja
26/06/09
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gapalomaress  08
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Deberíamos ponernos de acuerdo, e ir a sus oficinas el mismo día todos a plantear nuestra quejas. Un día 10 cuando todos están formados para pagar, a ver como lo manejan. Mi correo por si decide sumarse a la iniciativa [email protected] o [email protected]
21/02/11
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Oliverio esparza  11
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Ups, una razon mas para ya cambiarme de internet.
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