Caso 81401   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Cablemás23/07/13

Cablemas Tijuana apestan

2
Cablemás
Pésimo servicio. Solicité en mi negocio el cambio de Telnor a Cablemás porque ellos me ofrecieron un Internet 3 veces más rápido por el mismo precio que pago a Telnor. Contraté el 28 de junio un plan que incluye Telefonía e Internet. Telnor desconectó mi línea el 8 de julio; es decir, al día de hoy , llevo sin teléfono más de 15 días y Cablemás no me ha conectado. Eso sí, todos los días hablo por teléfono e invariablemente me dicen lo mismo: "Su instalación está programada para mañana". Mi negocio depende casi en un 100% del Teléfono, por lo tanto me está costando un dineral la falta de profesionalismo de Cablemás.

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Comentarios sobre esta queja
23/07/13
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Jorge Elizarraras  / Jorge Elizarraras / 09
4697
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Comprendo tu enojo. Yo vivo entre Rosarito y Playas....y tengo apenas 3 meses de servicio con cablemenos...Hoy Martes a las 5 AM se fue el servicio....y regreso hasta las 7 de la tarde...Hable por telefono y luego de 5 minutos por fin pude hablar con un ser humano...con quien hice el reporte y me dijo que "tenian un problema en la zona, y que se reestableceria el servicio en un par de horas"...Solo asi, y claro que fueron mas de 12...las cuales jamas seran descontadas por ellos al momento del pago. Tambien el mes pasado en mi oficina de Mexicali hice el pago un Lunes y luego de 2 dias sin servicio de internet y tres llamadas a servicio, finalmente enviaron un tecnico el DOMINGO quien determino que el modem no servia...En fin...con cablemenos...solo recomiendo una palabra: PACIENCIA....MUCHA PACIENCIA....o bien RESIGNACION....
24/07/13
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HombreHermoso  / Simplemente Soy dios / 12
646
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En merida tan peores chequen mi queja un asco de empresa
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