Caso 19873    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablevisión12/03/09

Cablevisión, no puedo cancelar mi contrato!

Cuando mi marido decidió irse de la casa, yo seguí pagando el servicio de Cablevisión, aún cuando el contrato no estaba a mi nombre sino al suyo. Intenté desde ese entonces el cambio de titular, porque no tenía derecho al pago pre establecido en la tarjeta de crédito, ni descuentos ni nada. He solicitado por escrito en TRES ocasiones, el cambio de titular, el enganche de mi tarjeta y, ya harta, la cancelación del contrato. Los pretextos han sido múltiples y variados, tantos como cada uno de los "ejecutivos" que me han contestado la infinidad de veces que he hablado: "que sí recibieron mi correo pero que no vieron el archivo adjunto", "que no vieron la firma", "que la fotocopia de la identificación no se veía bien" "que no lo puedo cancelar porque no soy la titular". Pero lo último se salió de toda sensatez y ética: me dicen que si no pago me suspenden el servicio, pero que cuál es el problema si el contrato no está a mi nombre? que yo no tendría ningún problema, que el problema es para el titular" estoy segura que a ninguno de los varones que me ha contestado el telÉfono, a ninguno de los empleados, ni a ninguno de los altos ejecutivos de esa mega incompetente empresa, les gustarÍa que su ex-mujer los metiera en un lÍo de esa naturaleza. Yo apelo a la sabiduría de los buenos ciudadanos mexicanos, que hacen uso de este invaluable espacio, para que me den un consejo...
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