Cablevision, una burla de servicio
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
19200
Hace 5 meses me di de alta como cliente pague una suscripcion para el servicio de television de paga despues de dos semanas de esperar a la instalacion que por cierto dijeron que era en 36 horas me llevo la noticia que no pueden instalarme que porque vivo en un quinto piso y no llega la señal, que tonteria. ademas la devoluvion de mi dinero tardo 2 semanas.
Despues hace 3 meses el 18 de enero del 2009 me llaman para ofrecerme de nuevo el servicio confirmandome que ya pueden intalarme porque en mi mismo piso hay una persona con señal y servicio asi que volvi a caer en sus mentiras y resulta que va el instalador y me dice que no puede porque esta muy alto y le dije del cliente que tiene señal y me dijo que si que ya lo checo pero que el no puede instalar porque es una istalacion muy extraña, asi que ni modo que espere a que un supervisor se comunique y me intenten instalar. pues se han cumplido 3 meses y nunca hablo el instalador supervisor, pido la devolucion de mi dinero y me dicen que tarda 1 mes.
Yo trabajo en un call center de servicio y jamas hemos permitido que un cliente termine con tan mal sabor de boca por el servicio.
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