Caso 20758    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablevisión08/04/09

Cablevisión ¿Quiere el servicio? Instálelo usted mismo

Contraté Cablevisión hace más de mes y medio. Inmediatamente hicieron el cargo a la tarjeta, y los técnicos vinieron en una semana. Me dijeron que pidiera permiso al vecino para pasar el cable por su casa, lo cual me es imposible (además, ¿qué clase de instalación improvisada y mal hecha es esa?). Entonces intentaron utilizar el ducto que va desde el registro de cable hasta mi casa. Estaba inaccesible desde dentro con cemento, y me dijeron que ellos no rompían nada, así que yo lo hiciera y les hablara cuando estuviera listo, Así lo hice y cuando regresaron me dijeron que no se podía utilizar, pues seguramente estaba tapado (sus intentos para verificarlo consistieron en jalar tímidamente el cable), así que, o debía hacer un nuevo ducto, o encontrar otra manera. Hablé a Cablevisión, donde me dijeron que tenían que hacer la instalación, y los mandaron de nuevo. De nuevo dijeron que no se podía, pero que podía ¡contratar Telmex! para que dejaran bien el ducto, porque según esto ellos sí tienen la infraestructura, y luego contratarlos a ellos. En pocas palabras, me dijeron que su empresa no es capaz de realizar una instalación no impovizada, que no tiene la mínima seriedad, que sus técnicos se manejan a la ley del mínimo esfuerzo, y que si quiero sus servicios debo prácticamente hacer yo la instalación, y luego hablarles para que me empiecen a cobrar...
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