Caso 33610   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: Cablevisión22/02/10

Cablevisión una basura, sólo te roba tu dinero

Yo tenía un saldo con Cablevisión de $1,700 los cuales liquide el Lunes de la semana pasada y hasta el dia de hoy no me han puesto de nuevo mi servicio, eh ido 4 veces a sus centros de servicio a cliente que para empezar hay como 40 o 50 personas enfrente de ti para ser atendido asi que calculenle la primera vez me tarde 2 1/2, la segunda 2, la tercera 1/2 hora por que fui abriendo la tienda y la tercera ya ni me quize esperar de plano, asi que tengan cuidado con esta por que ni siquiera el telefono de servicios al cliente sirve!!!


Y luego te dicen que es mejor que telmex y que sky y no se que tanto al menos sky puedes solucionarlo todo por telefono y no pierdes tu tiempo a lo bruto!!
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Comentarios sobre esta queja
22/02/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Tienes mucha razon si necesitas ayuda a clientes ya valiste es imposible esta peor que las filas interminables que haces en el CAC de Telcel. Obvio la gente que va a Cablevisión es porque tambien fue estafada y van a reclamar puro mal servicio apestoso.
22/02/10
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dom_zek  07
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Pediste algun numero de reporte o de queja para que te reconectaran???

Esto para que en tu proximo cobro con ese numero de reporte exijas que te hagan el ajuste y no te cobren los dias o semanas que no te dieron el servicio.

asi como ellos te cortan el servicio inmediatamente que no lo pagas, pues tu tambien no pages si no te dieron el servicio a partir del dia que tu pagaste tu adeudo y te debieron restablecer el servicio.

saludos.
22/02/10
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Monina90210  08
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Están buenos para cobrar, pero para resolver una simple reconexión no existen, ya cancela ese ínfimo servicio finalmente no vale la pena el desgaste físico.
22/02/10
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xolotl  / ni + ni -  / 09
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Toma en cuenta que cuando te 'desconectan' por falta de pago, mandan a alguien exclusivamente a subirse a un poste y desconectar el cable que te da señal, presionando con la falta de servicio. Luego, el proceso inverso también lleva su tiempo - si ubicas una camioneta del servicio por tu colonia, avísales y directo con ellos =]

Y lo justo sería que tu factura comience a correr el día que te reintegren el servicio, no creo lo hagan por sí mismos, tendrás que exigirlo.
23/02/10
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evetorres  10
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Si me dijieron que supuestamente me empiezan a cobrar hasta el dia en que este la señal ya normal (que hasta el dia de hoy no existe) y si ya eh pensado en cancelarlo ahora lo que me temo es que no me vayan a salir con sus "plazos forzosos"
27/02/10
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marielenito  10
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Coincido que CABLEVSION es una PORQUER*A. Di NO a Cablevision!!!!! Son unos completos INEPTOS y no tiene la menor idea de que significa SERVICIO AL CLIENTE!!!!!
Cancela tu Cablevision y contrata a cualquier otra empresa, te va a ir mejor.
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