Caso 43690   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Cablevisión29/10/10

Pésimo servicio por parte de Cablevisión

Contrate el servicio de cablevision, lamentablemente me arrepiento haber cambiado de telmex. Llevo 4 dias sin servicio telefonico, he necesitado hablar con caracter de urgencia, he gastado mas de la cuenta por realizar llamadas de mi celular.

Lo he reportado y lo unico que saben decir, Hay una falla, nuestros ingenieros estan trabajando, tendra servicio en la tarde y al dia de hoy, absolutamente nada de servicio. Que lastima tener un servicio de pesima calidad, ya que el personal solo se queda callado y el de los modulos de Santa Fe y Coapa carecen de la capacitacion al no dar una solucion. Espero que antes de que mas gente contrate con Cablevision consulte con familiares y amigos o por estemedio que tipo de servicio se brinda por la multicitada compañia.
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Comentarios sobre esta queja
30/10/10
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
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Para tv por cable deja cablevisión, esa es su especialidad.

Para teléfono, deja Telmex, esa es su especialidad.
01/11/10
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amantedelacomida  10
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Amigo.. yo llevo 15 dias SIN TELEFONO.. y contando.. encontre por ahi la pagina del facebook de esta seudoempresa.. visitala y deja ahi tu queja tambien.. te daras cuenta de la gran cantidad de personas que estamos en la mism situacion.. www.facebook.com/cablevisionmx
01/11/10
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Vadercv  10
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pues como dice Mhide, si quieres un buen servicio de telefonía quedate con telmex, con todo y lo que la gente se queje de ellos, son la mejor compañia de telefonía del país.
02/11/10
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gabriva  10
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Me ha pasado igual. Estoy desde hace una semana sin servicio. Fui a la sucursal y me encontré con 25 personas más con el mismo problema... ¡Y seguimos igual!
02/11/10
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[email protected]  / jaimesau  / 09
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Amigos los invito a que cancelen este pésimo servicio que en lo personal ya me causo bastantes pérdidas ($) Chequen la ley federal del consumidor art 1, 82 y el 85, su penalización-2 meses obligatorios- no aplica porque su servicio tiene defectos y esa claúsula es inequitativa.
02/11/10
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[email protected]  / jaimesau  / 09
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Pues yo ya voy a cancelar ya estoy hasta la ma... de lo mismo. Y no te pueden aplicar lo de su contrato-pagar 2 meses de penalización- Chequen el art 1, art 82, art 85 ya que el che servicio tiene vicios ocultos.
02/11/10
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Vadercv  10
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jaime, con una vez era suficiente, si nos quedó claro lo que dice la ley :P
04/11/10
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[email protected]  / jaimesau  / 09
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Por fin me libere de cablevisión!!!!!!!!!!! y sin penalización Nose dejen amigos.
10/11/10
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microchips46  07
732
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jaimesau me interesa lo que comentas ¿Cuál fue el procedimiento que llevaste a cabo para cancelar sin penaliación?
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