Caso 59650    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablevisión22/12/11

Cablevisión, pésimo

Cablevisión tiene un servicio al cliente pésimo, su personal es casi analfabeta y te tratan despotamente. Contraté mi servicio en agosto, di todos mis datos fiscales correctamente.


Desde el primer mes esperé mi factura y nunca llego, fue imposible darme de alta en su página de internet porque nunca está disponible, llame varias veces pidiendo mis facturas, y hasta diciembre (cuatro meses después) logré obtenerlas después de discutir con varios telefonistas que me tuvieron en línea hasta dos horas. Eso si los cargos a mi tarjeta bien puntuales. Me enviaron finalmente mis facturas TODAS INCORRECTAS en la dirección fiscal. Les pedí que las corrigieran porque venía el cierre de año fiscal y me dijeron que NO PUEDEN. porque apenas habían dado de alta la dirección fiscal, que porque no había yo reclamado desde el inicio. ¿Cómo reclamar una factura que no había visto hasta diciembre??. Son terribles, y si quieres cancelar ¿que crees ? tiene penalización. Definitivamente mi recomendación es NO contratar con Cablevision. Su servicio al cliente y solución de problemas es pésimo.
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