Caso 62120    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablevisión15/02/12

Cablevisión así o más tranza

Desde el mes de Octubre del año pasado me esta llegando mi factura del paquete yoo(televisión, teléfono e internet) con cobros por mas de $1000 pesos incluso ya cercanos a los $2000 pesos.


Curiosamente mi factura no me llega desde el mes de octubre y al intentar revisarla en su ágina web www.cablevision.net.mx tampoco podia tener acceso a ellas, marcaba error de página; así que marque a su call center el 8 de enero se levanto la queja pidiendo la aclaración de las facturas de octubra a enero y me dijeron que en 48 horas estaría listo el ajuste por cobro excesivo en las llamadas de lada nacional, marque a las 48 horas y nada todavía se comprometieron a que antes de que se cobrara la factura del mes de febrero ya estaria el ajuste, marco el pasado 11 de febrero y todavía nada, me dieron un nuevo número de reporte y se disculparon por el atraso, marque de nuevo a las 48 horas y resulta que mi ajuste no procedio por que me pase en minutos y que esta bien cobrado al comentarles de mis facturas me dicen que por seguridad de la cuenta en las facturas no se muestra todo el desglose de llamadas solo se muestran las que se van a cobrar. Cablevisión es un asco. y que si quiero todo mi desglose tengo que ir a un centro de atención a clientes a pedirlo... al pedir que me cancelaran el servicio me dicen que los disculpe pero por el momento el departamento de cancelación no esta trabajando... que casualidad... NO CONTRATEN CALEVISION!
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