Caso 8167   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Cablevisión17/02/08

Cablevisión, pésimo servicio

Tengo contratado el triple play (combo) con Cablevisión de Internet, Cable y Telefonia Digital, Hace unos dias hable para que me dieran de alta unas direcciones o cuentas de correo electronico para ser precisos 2 cuentas. Me comentaron que dos dias habiles era el tiempo de espera. Llevo dos semanas y nada, cada vez que hablas con ellos son llamadas de 30 minutos en los que te la pasas de persona en persona que se echan la bolita. Pides hablar con un supervisor y dicen que no hay supervisores o que no los conocen (osea que son autonomos los hijos de la chin...), tienen una pagina donde puedes escribir tus quejas (que bueno, no?) lo malo es que nunca las contestan (osea que valiendoles madres), pero no les dejes de pagar porque te suspenden el servicio. Si alguno de ustedes conoce a algun directivo y pueden proporcionarme su correo mucho se los agradecere o si es ud. algun directivo y esta leyendo esto. deberian de poner mas atencion en el servcio y la calidad en sus clientes internos y externos que esta de la burguer, digo si quieren seguir creciendo ya que para los casi 20,000,000 de contratos que tiene telmex (que es otra porqueria) les falta mucha participacion de mercado por ganar y eso se traduce en clientes, por lo pronto les envio una merecida mentada de madre a los estupidos asesores de atencion al cliente de nombre Yadira, Mauricio, Pablo. Jose y Karina que me hicieron dos horas y media de mi vida en estupidas aclaraciones en las que no pudieron solucionarme ni pu.. ma...
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Comentarios sobre esta queja
18/02/08
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sergiomic  / sergiomic  / 07
478
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Que lástima que no leíste las quejas de esta página antes de contratar ese fraude de servicio, yo por los comentarios y experiencias de conocidos pues me pude salvar a tiempo ya que también iba a contratar ese paquete que comentas. Yo tengo el servicio de cable digital, y ya tengo mas de un mes con el servicio análogo y no ha habido quien me arregle la bronca, y así como tu dices, te la pasas en el teléfono y te pasan como con 3 o 4 personas, y todas te piden la misma información: - No. De teléfono por favor, No de cliente, etc. – no se si lo hacen n’omas a ver cuantas veces aguanta uno la misma chingadera antes de colgarles el teléfono, luego para que al final nadie te arregle nada. Pésimo servicio…
14/04/08
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penudo  / Pedro Paramo / 08
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Pues yo solo quiero decirte para que chin... quieres una cuenta de cablevision habiendo tantas opciones en internet para hacerlo. O es tu pinche ego de tener un correo con el dominio de cablevision???
18/04/08
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greenrach  08
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habla a la ofna del dir gral de cablevision ing. jean paul broc 9 183 1800 ext. 1872
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