Caso 45602   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Cablevisión23/12/10

Cablevisión Telefonía e Internet apestosos

El 3 de Septiembre de 2010 contrate con Cabelvision el combo de internet cable y telefonia pero hasta el dia de hoy 23 de Diciembre de 2010 no funciona el servicio de telefonia en Octubre cambiaron la antena y funciono una semana tengo mas de 20 reportes y la repuerta siempre es la misma "en 24 hrs queda reestablecido su servicio de telefonia" . Pero mes a mes me siguen cobrando el paquete completo.
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Comentarios sobre esta queja
02/01/11
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microchips46  07
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¿Antena? Los únicos que manejan telefonía por antena son los celulares y Axtel posiblemente te refieres al cablemodem. Si nunca te ha funcionado la telefonía, mete queja en profeco para que puedas cancelar sin que te cobren penalización (2 meses de servicio).Si quieres conservar internet y tv, tramita tu portabilidad numérica a otra compañía si es que te interesa el número de cable, el cual tiene la ventaja de no ser reciclado como los de la compañía del perro.
18/01/11
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alfredomx  11
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Yo también he sufrido muchísimo con la parte de telefonía, pero cada vez que me quedo sin servicio (especialmente cuando es por un mes!) lo reporto, pero además levanto otro reporte en el depto de cobranza para que me bonifiquen lo que ya pague y no obtuve el servicio y al siguiente estado de cuenta se ve reflejado el reintegro, no te dejes compañero!
Exige que te regresen hasta el último centavo y si no acude a Profeco.
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