Caso 49623   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Cablevisión07/04/11

Cablevisión ¡me dieron la cancelación con datos incorrectos!

Al cancelar Cablevision el empleado que me dio la orden de cancelación puso la dirección incorrecta; yo creo que hasta lo hizo a propósito.
En ese momento no me fije y ahora me están ahora llamando de una compañía de cartera vencida que tengo un adeudo con la cablera, lo cual no es cierto.

Lo que me temo es que cuando vaya a presentar la orden de cancelación me digan "Pero aquí no esta su dirección correcta"


Le ha pasado esto a alguien?
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Comentarios sobre esta queja
08/04/11
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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¿Te cortaron el servicio?
¿Te siguieron llegando recibos de pago?
¿Aplicaba devolución de equipo?

No asumas, ni te predispongas, ya que tu nombre si es el correcto hay que ver que es lo que ocurre, ya que incluso el teléfono está correcto.

Toma datos de todos lo que te atiendan por si llegas hasta profeco.

¿Por que crees que hicieron tu carta mal a propósito?
08/04/11
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PHYSICO  10
341
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Si al cancelar lo isiste desde via telefonica cabe la posivilidad de tener problemas si fuiste a un centro de atencion ellos de proporcionan una hoja amarilla de finiquito firmada por ellos de cancelacion del contrato . si no entregaste los equipos o no fueron por ellos por la direccion erronea, que no creo porque en tu contrato esta la direccion correcta a donde te intalaron solo reclama y ten calma que se resulve sin problemas.
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