Caso 51479    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablevisión30/05/11

Mal servicio de Cablevisión

Después de 6 llamadas con diferentes personas al 516996XX, el sr. x. me proporciono el número de queja Nº 1-1258307939 todavía no tengo motivos para calificar el servicio y ya estoy quejandome el motivo es, me instalaron el servicio de internet, teléfono y cablevision el viernes 27 del presente, el técnico comento que la señal del servicio completo se activaria una hora después.

Hoy lunes 30 de Mayo no cuento con telefono, cabe mensionar que no es casa habitación y que trabajo con el telefono, el tiempo de respuesta para solucionar la falla es de una semana, no es posible que ya que pague no tengan el personal capacitado y suficiente para resolver defectos causados por su personal técnico, al instalar. La falla que reporto el servicio técnico es que la instalación no esta bien hecha. además me comentan que debo estar a disposición del tecnico el día sabado 4, hasta que llegue.
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