Caso 97039 5 pts. (1 calificaciones) Cía: Cablevisión04/12/14

Cablevisión engaños sin previo aviso

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

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Me dirijo a ustedes esperando tomen en cuenta mi inconformidad pues bajo engaños y sin previo aviso a sus clientes de CABLEVISIÓN cambian de paquete y por ende suben el precio de la tarifa. mi paquete de YOO de octubre y que pagué puntual de $293.00 MN y al pedir mi convertidor se me dijo haría un solo pago de $50.00MN en proximo pago de mes resultando que me llega el cobro de $647.00 MN. y al acudir a sus oficinas resultó que a final tuve que pagar $397.00 MN mas $100.00 MN según de cobro de ajuste de mi internet.

Prometiendo ustedes mi siguente pago de diciembre ya me llegaría de $397.00MN ya como pago mensual Y ES FALSO. Mi cobro llegó de $477.00. al acudir a sus oficinas nuevamente. Me informan que es un error del sistema. que en mi próximo recibo me bonificarían y total se pagó un servicio que aparte de fallarme continuamente me esta cobrando y cambiando mi paquete sin antes avisar y pedir mi consentimiento. En sus oficinas solo se ven malas caras y nada se resuelve. díganme ustedes si tendré que acudir a presentar mi inconformidad y denuncia ante quien puede poner un alto a sus abusos y mal servicio? Si pudiese cancelar con ustedes lo haría pero son listos. ya que hacen firmar por un año en cada movimiento que hacemos sus usuarios. por favor. denme una solución. Agradecido y agradeceré más si es tomada en cuenta mi justificada exigencia. J.D.L.S.S.