Caso 43973   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Cablevisión06/11/10

Intercable en Monterrey es una Porquería

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Hemos tenido muchos problemas con el inrernet que proporciona Intercable Monterrey. Normalmente contaba con internet de 2MB de ancho de banda, incluso incrementé mi velocidad a 6MB.

Para lo único que lo uso es para cosas básicas, nada especial. Aún así el servicio no es capaz cumplir con estos requerimientos.


He realizado tantas llamadas a Intercable que ya perdí la cuenta. Siempre que llamo me reportan que es una FALLA DE LINEA y que en el transcurso de la semana quedará resuelto. El problema es que tengo mas de 2 meses con la supuesta falla de línea y no veo una solución definitiva. La velocidad que obtengo en pruebas de speedtest.net son muy variadas, y en promedio son <1Mb y les repito, tengo contratados 6MB.


El problema se realza durante horas pico. A diferencia de Infinitum, Intercable comparte el ancho de banda con los vecinos, por lo que el servicio es aún peor.


La falla se encuentra cerca de Valle Oriente, y en realidad al no verle solución, dejaré el Triple Play de Cablevisión y contrataré otro proveedor de servicios de internet (Obviamente Infinitum).


Es una lástima que Cablevisión monterrey tenga tan PESIMO servicio y poco compromiso con sus clientes.


NO CONTRATEN CABLEVISION.
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Comentarios sobre esta queja
11/11/10
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jumex5  10
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te recomiendo checar la conexion coaxial, yo tenia el mismo problema, del cable que viene de la calle, conectalo a un multiswitch 5-1(recomendable uno de buena marca radioshack) y de ahi lo sacas directo al modem de cablevision. Espero te sirva. saludos!
13/11/10
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pepekurt  10
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Mejor checa bien los cables, o de plano ve a Infinitum de Telmex, aunque igual tienen varias quejas, o mejor ya no tengas internet jejeje.
22/10/11
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hgalindo  11
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Tengo el mismo problema, intercable es basura, tengo 4Mb y me da en speedtest 0.16Mb, ni navegar me deja la mugre; y si es el coaxial, como es posible que solo funciona mal en hora pico de 1pm a 4am??? Obviamente no es el coaxial. Haber si puedo cambiarme con axtel.
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