Caso 43973   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Cablevisión06/11/10

Intercable en Monterrey es una Porquería

Hemos tenido muchos problemas con el inrernet que proporciona Intercable Monterrey. Normalmente contaba con internet de 2MB de ancho de banda, incluso incrementé mi velocidad a 6MB.

Para lo único que lo uso es para cosas básicas, nada especial. Aún así el servicio no es capaz cumplir con estos requerimientos.


He realizado tantas llamadas a Intercable que ya perdí la cuenta. Siempre que llamo me reportan que es una FALLA DE LINEA y que en el transcurso de la semana quedará resuelto. El problema es que tengo mas de 2 meses con la supuesta falla de línea y no veo una solución definitiva. La velocidad que obtengo en pruebas de speedtest.net son muy variadas, y en promedio son <1Mb y les repito, tengo contratados 6MB.


El problema se realza durante horas pico. A diferencia de Infinitum, Intercable comparte el ancho de banda con los vecinos, por lo que el servicio es aún peor.


La falla se encuentra cerca de Valle Oriente, y en realidad al no verle solución, dejaré el Triple Play de Cablevisión y contrataré otro proveedor de servicios de internet (Obviamente Infinitum).


Es una lástima que Cablevisión monterrey tenga tan PESIMO servicio y poco compromiso con sus clientes.


NO CONTRATEN CABLEVISION.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Cablevisión robo y no cumple
29/ 10/ 12
2120
2
  5  pts.
attached image
Cablevisión no cumple contratos
06/ 09/ 12
2053
2
  5  pts.
Cablevisión, un asco
26/ 11/ 11
2659
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
Ema apesta mucho
02/ 10/ 08
30034
28
  4.7  pts.
Sanborns Internet Apesta
28/ 06/ 10
33365
20
  4.4  pts.
Grupo ITCEN un completo FRAUDE!
15/ 08/ 09
51292
11
  4.4  pts.
attached image
Banamex, lo peor, ladrones y estafadores
19/ 04/ 15
6904
11
  4.3  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
11/11/10
-1 
+13
 +14
Reportar
jumex5  10
Reportar
te recomiendo checar la conexion coaxial, yo tenia el mismo problema, del cable que viene de la calle, conectalo a un multiswitch 5-1(recomendable uno de buena marca radioshack) y de ahi lo sacas directo al modem de cablevision. Espero te sirva. saludos!
13/11/10
-0 
+2
 +2
Reportar
pepekurt  10
1856
Reportar
Mejor checa bien los cables, o de plano ve a Infinitum de Telmex, aunque igual tienen varias quejas, o mejor ya no tengas internet jejeje.
22/10/11
-0 
0
 +0
Reportar
hgalindo  11
1
Reportar
Tengo el mismo problema, intercable es basura, tengo 4Mb y me da en speedtest 0.16Mb, ni navegar me deja la mugre; y si es el coaxial, como es posible que solo funciona mal en hora pico de 1pm a 4am??? Obviamente no es el coaxial. Haber si puedo cambiarme con axtel.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario