Caso 63179   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Cablevisión11/03/12

Cablevisión Monterrery, pésimo servicio

Cablevisión
He sido cliente de Cablevisión por varios años y nunca me habia sentido tan impotente al reclamar por un mal servicio. La verdad y desde que cambio a su "Señal Digital" el servicio de Cablevisoón es pésimo. Vivo en el Sur de la ciudad de Mty y continuamente pierdo la señal de TV, Teléfono e Internet o bien, la señal es muy débil.

Mas de 5 veces han visitado mi domicilio los técnicos y siempre concluyen que el problema lo tienen en la red. Sin embargo no veo que hagan nada en resolver y mis vecinos y yo seguimos padeciendo este mal servicio. Cada vez que reporte el problema pido hablar con un supervisor y el Call center se limita a decir "voy a escalar su queja" y ahí queda todo. La verda que es decepcionante el servicio de Cablevisión en la ciudad de Monterrey.


Rodrigo Romero
Mty, N.L
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Comentarios sobre esta queja
12/03/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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No veo razón para seguir con ese servicio. Cambiese a otra compañía. O me dirá que el triple play es lo mejor que le ha sucedido en su vida y que sin el se volvería loco?
11/09/12
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aleija  / Antonio  / 10
31
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Misma queja para la gente de Cablevision tengo. ademas despues de estar insistiendo en las fallas tratan de ignorarte a ver si te cansas, pero tampoco te dicen que no puedes y que te cambies de Compañia.
En fin...
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