Caso 24174    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cablevisión09/07/09

Cablevisión Triple play Internet es una basura

Hola


Soy cliente de Cablevision en Cd de Mexico y con la promocion de 30 dias de prueba del Internet me di cuenta que sirve hasta antes de las 6 PM pero durante 5 horas donde la gente esta en su casa esto es de 18:00 a 23:00 es extremadamente lento, especificamente la velocidad de bajada en un rango de 100 a 350 kbps cuando lo normal y lo que te venden es de 1,500 Kbps en muchas ocasiones es tan lento que si alguna vez te conectaste telefonico eso es mas rapido .



Lo que hice fue reportartar la falla en 3 ocasiones y desde la primera vez el tecnico dio su diagnostico verbal que el TAP (aparato que distribuye el servcio a diferentes usuarios) estaba saturado por eso cuando la gente comienza a utilizar la TV o el Internet. Pues unicamente el tecnico que hace la visita puede levantar una ***orden interna*** para que "La brigada especial" se presente y haga los cambios e instalacion de equipos entre ellos el TAP, esto nunca sucedio, y el porque pues es simple tiene que invertir $$$$ pero no quieren prefieren seguir siendo una empresa del tercer mundo. Asi que tienen la orden todos los tecnicos de reportar una clave (ejemplo 206 o 12) que el trabajo se concluyo y simplemente cierran los rerpotes.


Asi que el supuesto ahorro que vas a tener por cambiarte a Cablevision lo terminas pagando todooos los dias con navegacion lenta, si eres de las personas que lo requiere usar en ese horario olvidalo. Ademas de que te obligan a estar con ellos al menos 1 año.


Mi recomendacion es contrata el infinitum a 1Mb que realmente es un poco mas rapido 1.2 a 1.3 Mb y si necesitas television contrata Dish con $200 al mes tienes los 40 canales mas vistos y cuando algún dia decida tener una empresa que de servicio, inviertan rompiendo sus cuellos de botella y actuen de forma profesional entonces si te cambias con ellos mientras seguira siendo un servicio muy muy malo.
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