Caso 39572   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Camposantos del Ecuador19/07/10

Hasta para comprar bóvedas quieren engañar!

(Guayaquil, Guayas, )

Categoría: Servicios / Varios

Por:  23232
El 15 de Marzo del 2010 me decidí junto con mi esposo a comprar dos bóvedas en Parque de la Paz, después de haber constatado con el vendedor C. c., la ubicación mediante un listado y con fotografías indicando que no estaban vendidas o sea libres para poder adquirirlas,...firmamos cada uno un contrato junto con unos pagaré en el que me comprometía a ´pagar $2.630,oo por cada una, más una entrada de $300.00 también por cada una y el saldo a tres años, en dichos contratos este vendedor escribió las coordenadas de las mismas ya que mi esposo recalcó a este señor que las bóvedas las quería juntas.

El vendedor nos prometió que con este precio superior al normal nos asegurábamos la ubicación de las mismas.
Confiamos en que así sería, pero cual fue nuestra sorpresa que después de dos meses que nos entrega este sr. los contratos nos damos cuenta de que las coordenadas de las bóvedas no eran consecutivas o sea tenían dos números y letras distintas, le exigimos al vendedor que nos llevara a ver dichas ubicaciones y con sorpresa e indignación constatamos que la una si estaba en el edificio que habíamos solicitado y la otra era en otro edificio, ni siquiera correspondía al valor que habíamos pagado sino que en esa ubicación costaban menos.
Al reclamarle a este miserable mentiroso del vendedor, nos decía que no era culpa de él, que las bovedas ya estaban vendidas y que él no podía hacer nada, Mi pobre espóso al borde de un colapso, al ver la actitud sin escrúpulos del vendedor, le exigió ir a reclamar a algún gerente, y fuimos a la oficina principal en la alborada, ahí nos atendió un Gerente que nos confirmó que no podíamos hacer nada porque las bóvedas ya estaban vendidas, y nos ofreció otras que si estaban juntas claro y porsupuesto que costaban más! no nos quedó mas que aceptar, pero el otro inconveniente que tenemos ahora es que hasta el día de hoy nos dan los nuevos contratos ni tampoco los pagares del contrato anterior que deben ya estar anulados
lo único que tenemos en nuestras manos son los recibos de los 733 dólares que he pagado.
Quiero para finalizar mencionar que todos estos engaños, el mal servicio , la ignorancia y quemeimportismo de los empleados,el payaso del vendedor, la recepcionista , y hasta el gerente, no paran de pedir disculpas... que me hago yo con las disculpas????? que no entienden que no se trata de mi ego, sino de que se comporten como una empresa seria y den un buen servicio... basta de mediocridad, he hablado con seudos profesionales , supervisor, vendedor, hasta la recepcionista etc.etc, estoy cansada de hacer reclamos, porque no solo me han llamado a decir que debía un saldo impago de mi parte de $50,oo, o que llamaban a confirmar mis número de contrato cuando nisiquiera lo tengo en mi poder, o que confirmara un pago de $100,00 cuando el real era de $ 200.00, o que solo tenían mi contrato que el de mi esposo no sabían nada...etc etc. etc. excusas y justificaciones, disculpe a fulana porque es nueva.. y no sabe... disculpe la llamada de esta otra porque el vendedor no especificó el pago de los 50 y aparecen impagos bla bla bla... me dan verguenza porque ante todo esto como mi esposos es italiano, no para de decir con justa razón que con esto se demuestra la poca capacidad de la gente, por eso nos dicen que somos del tercer mundo...yo me pregunto no hay un ente gubernamental que controle estas empresas ????que como no tienen competencia, hacen los que le da la gana, es legal que no me den una copia del contrato al suscribirlo?????, ellos aluden que se llevan todo porque tienen que legalizarlo...
Me pregunto esta empresa no lleva un control de lo que venden o no le importa que los vendedores engañen a los clientes prometiendoles algo que saben que no van a cumplir ...justifica todo....con tal de vender???? que hay de los derechos que tenemos los consumidores,,, por favor al gobierno ayúdenos a que no se sigan aprovechando de nosotros los consumidores... creen los telefonos gratis pára las denuncias...

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Comentarios sobre esta queja
20/07/10
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silver76  10
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tiene razon, todos deseamos que al morir por lo menos quedemos junto a nuestros seres queridos o que la familia visite a los dos en el mismo lugar. yo creo que no era verdad que ya estaban vendidas pero les quisieron vender unas mas caras aprovechando que las querian juntas, que gente sin escrupulos.
20/07/10
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
5223
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Que lástima que tu y tu esposo tuvieran que pasar por esta situación, y ahora tu esposo tendrá algo negativo que contar para exhibir a Ecuador en Italia...
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