Pésima atención al cliente y producto sobrevalorado
Para empezar la atención al cliente por telefono, facebook y whatsapp es tardada "Por pandemia" te pueden responder un mensaje hasta después de dos días o hasta que les recuerdes (Entendible) Pero cuando preguntas por tu guía de rastreo del producto es "Hoy se la mandamos" pasa el día y nada. Al siguiente día vuelves a preguntar y te comentan lo mismo que te la mandan en minutos.
Total pasan horas y vuelves a preguntar y a la tercera o cuarta vez ya te comentan que no te lo pueden enviar porque no indicaste tu numero de casa (Cosa rara porque en su pagina es un campo obligatorio no te deja comprar sino lo pones). En fin pasan 3 días y cuando por fin te mandan la guía y despues de dos días llega el paquete. Pero que crees?? Pues que la caja de madera pues esta destruida.
En resumen, Carboneat es una pesima empresa en cuestión a atención a cliente y pues que dijeras que un asador vale más de $7,000 (Si lo compras a 12 Meses) no lo vale es un producto sobrevalorado y que si adaptas un anafre te valdrá más que el asador. En fin de los errores se aprenden no ? Gracias amigo esa fue mi experiencia.
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