Caso 100305   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Casa Merlos14/03/15

Restaurante Casa Merlos muy mal momento

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Casa Merlos
Mi queja es para la encargada, gerente o dueña de Casa Merlos Tacubaya fuimos a comer mi esposa, mi hija de 2 años y yo. Pedimos salsa catsup al mesero para las papas fritas de mi hija el mesero me dice que en ese restaurante no manejan la salsa catsup entonces voy a comprar la salsa catsup a una tienda la llevo al restaurante y la empiezo a destapar y la gerente nos dice que esta prohibido consumir alimentos ajenos al establecimiento le comento que mi hija come mejor si le doy salsa catsup y ella empieza a hablar de una manera muy prepotente, sin sentido y cerrada totalmente a escuchar mis razones despues solo se va a sentar se pone a leer y hace como si nadie existiera no se si fue un mal dia para esta señora o tiene problemas mentales pero realmente nos hizo pasar un muy mal momento si alguien piensa ir a comer a Casa Merlos tengan cuidado con las actitudes de esta señora.
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Comentarios sobre esta queja
14/03/15
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lordbauer  11
174
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Lamentablemente no todos tenemos idea de lo que implica un adecuado servicio al cliente. Sea por ignorancia, falta de capacitación o simplemente de ganas, lo que acabas de vivir lamentablemente pasa con frecuencia. No te preocupes, ten por seguro que mas temprano que tarde esa falta de sentido común la pagara con menos clientes y por consiguiente menos ventas. Como lo dijo Sam Walton, el jefe es el cliente, y puede despedir hasta al presidente de la compañía, simplemente yendo gastar su dinero a otro lado.
17/03/15
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coherencia  14
330
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Que bárbaros, en que restaurant no hay catsup, yo creo que en todos, precisamente pensando en los niños y pues también hay personas que acostumbran ese tipo de salsa en sus comidas.
Muy mal servicio.
17/03/15
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Francisco Jones  15
162
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venden papas fritas y no "manejan la capsup"??? pinche lugar apestoso..
seguro venden tacos de suadero y no "manejan la salsa verde"...
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