Cell Shop de Guadalajara no manda los pedidos completos
Se tardaron cuatro días en preparar el pedido y enviármelo argumentando la tardanza a que no contaban con los productos que compré, entonces no sé para que los ponen como disponibles, finalmente me enviaron mi pedido el 15 de mayo por Fedex, y lo recibí el 18 de mayo; el problema es que mi pedido llegó incompleto, solamente me mandaron 4 tapas, me faltaron 2 tapas y 4 baterías.
En la página hay un chat para atención a clientes, comenté lo sucedido con la persona del chat y me dijo que pasaría mi caso con el gerente porque él es el encargado de solucionar este tipo de problemas y que a la brevedad se comunicarían conmigo, nadie se comunicó ese día. Al día siguiente le dije en el chat a la misma persona que no se habían comunicado, me contestó que el gerente ya estaba enterado pero que en ese momento no estaba pero que a la brevedad se comunicarían, lo cual obviamente no sucedió.
Marqué a un número de atención a clientes y me dijeron que no me habían atendido porque les tenía que mandar un correo explicando mi caso, el viernes 22 de mayo mandé el correo en la mañana y en seguida me contestaron que en el transcurso del día se comunicarían para darme una respuesta, no se comunicaron tampoco el viernes y hoy lunes 25 de mayo siguen sin comunicarse. No recomiendo para nada que compren en esta tienda una falta de seriedad total. Voy a poner una queja en la Profeco, evitense problemas y no compren en Cell Shop.
Saludos
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
