Caso 97113   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Celulares Compramerica05/12/14

Celulares Compramerica

2
Celulares Compramerica
Incumplimiento en la compra de un celular que realice el 18 de noviembre, y me debian entregar el 4 de diciembre.
Con los siguientes datos:


Nombre: S.J.
Producto: Celular
Marca: Sony Xperia Z2 Negro
Costo: $4,286.00
Solicitud:143211751370000
Ref: 527021-1
Aprobación: 0000001584000000000000097263
Fecha:18-11-2014
Hora:17-44-03
No.de ordén a nombre de Multipago: OE8R-00141


Espero que mucha gente después de leer esta denuncia no caigan en las garras de estas gentes, espero se puedan solucionar estas quejas yo invito a todos los afectados a que se unan a estos llamados, que no se queden callados, yo por lo pronto lo seguire haciendo en todos los portales donde me puedan leer, además de mandar mensajes a gentes de dependencias importantes en El Salvador.
No podemos seguir siendo víctimas de estas empresas fraudulentas, que estas personas las saquen de circulación para siempre y no sigan causando más daño.
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Compañía afectada responde:

   - Celulares Comprameri /  11/12/14

Buenos días somos del servicio de Atención al cliente de Celulares Compramerica hemos leido sus quejas y comprendemos sus molestias, mil dislcupas por todos los inconvenientes que han tenido con nuestra empresa pero queremos que se comuniquen con nosotros al siguiente correo [email protected] haciendo mención que vienen de este sitio, nuestro único objetivo es solucionar su problema y entregar sus equipos lo más pronto posible.

   - Celulares Comprameri /  11/12/14

Estimado Cliente hemos tomado sus datos de compra para dar el seguimiento correspondiente y usted reciba su celular lo más pronto posible. Las disculpas del caso.
Comentarios sobre esta queja
22/12/14
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f217  14
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Ya envie un correo a [email protected], tal como indican pero aun no tengo respuesta aqui les mando los datos de mi compra:
*** Detalles de su pago ***


Número de solicitud: 143302344100000
Número de referencia: 527299-1
Número de aprobación: 0000001622000000000000900177
Fecha de pago: 27-11-2014
Hora de pago: 23:37:14

y aqui los datos de los productos:
0E96-00111 Sony Xperia Z1 compacto D5503 - Negro $3,231.00

0E96-00112 Sony Xperia Z1 compacto D5503 - Blanco $3,231.00

0E96-00113 Sony Xperia Z3 compacto - Blanco $5,770.00

Espero me den respuesta lo mas pronto posible
29/04/15
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Juan Gerardo Tarin  14
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- Celulares Comprameri / 11/12/2014

Buenos días somos del servicio de Atención al cliente de Celulares Compramerica hemos leido sus quejas y comprendemos sus molestias, mil dislcupas por todos los inconvenientes que han tenido con nuestra empresa pero queremos que se comuniquen con nosotros al siguiente correo [email protected] haciendo mención que vienen de este sitio, nuestro único objetivo es solucionar su problema y entregar sus equipos lo más pronto posible.

En lo que respecta a mi, asi me dijeron y no han resuelto nada, solo se comunico una srita de nombre Mayra Bonilla, y quedo de resolverme a mas tardar una semana dizque porque el pedido se encontraba en Miami, listo para enviarlo a mi domicilio y eso ya paso mas de dos meses que no recibo respuesta alguna, de hecho mi pedido es el siguiente:
Juan Tarin
mail [email protected]
tel fijo 871 2 60 08 10
movil 871 2 45 71 33
Num. de transacción: 142712014150000
Num. de Orden: 0D8N-00881
Descripción: Sony Xperia Z2 D6503 con Dock-Negro.
Valor total pagado: $6,934.00
Domicilio particular: Avenida Mina 1133 Sur, Interior 303, Gomez Palacio, Durango; C.P. 35000 México.

Y si alguien ve este mensaje, espero que nadie caiga en las manos de esta empresa que no cumple, de hecho voy a iniciar un tramite legal para poder recuperar mi dinero, pues por lo que pague, a la fecha el equipo ya se encuentra devaluado pues el Sony Xperia Z2 o el Samsung S6, ya lo estan ofreciendo en otras paginas que si cumplen a un costo menor, asi que los invito a difundir este mensaje para que ya no sean defraudados de vil manera, saludos!!!!
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