Caso 1014    sin calif  (0 calificaciones) Cía: COMCEL18/06/06

Centro de Atención al Cliente Comcel apesta

He tenido varios problemas con el Centro de Atención al Cliente de COMCEL de la calle 116 bueno y no solo en ese en todos porque el servicio es pésimo, primero al llegar tiene uno que hacer una fila como de 20 personas para que le de un turno, después esperar a que el numero que le es entregado aparezca en el digiturno para poder ser atendido y cuando le toca el turno el asesor le atiende; claro después de que transcurren mas o menos 45 minutos y eso si le va bien.El otro atropello es que si uno paga un seguro por un daño de un celular y además tiene una garantía como es posible que el celular al tener 3 meses de ser adquirido en Comcel empiece a fallar y al ingresarlo a servicio técnico supuestamente lo arreglan y así por 3 veces mas y que digan que no le cambian el celular por garantía porque para ellos esta funcionando bien.

Es el colmo es un atropello al cliente porque el equipo fue comprado en ese almacén y sale dañado si dicen que tiene una garantía tienen por obligación que cambiárselo es que la plata de uno no vale. Pero claro si uno se demora en pagar aunque sea un día ahí si le cortan a uno el servicio y demás. COMCEL es lo peor que puede existir en atención al cliente, es una porquería.

Enviado por: - Diego Bonilla (dfbon85 @ hotmail.com)-

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