Caso 132585   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Centro de Servicio Whirlpool04/02/18

Centro de Servicio Whirlpool no me han compuesto mi lavadora

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Centro de Servicio Whirlpool
El 17 de enero de 2018,(miércoles) llame a el centro de servicio whirlpool tel: 575790xx, 575790xx,574882xx (encontré este centro a través de internet) dirección Allende no. 1x col. San Miguel, Ciudad de México y mandaron al técnico D.C., quien reviso mi lavadora y se llevo el tablero, el motor y el celenoide, cobrando $2,800.00,


le di un adelanto de $300.00, quedando ellos de regresar el viernes 19 del mismo mes para arreglarla, situación que no se ha dado a la fecha de hoy 04 de febrero de 2018, he llamado en repetidas veces al centro de servicio pero solo dicen que en 40 minutos llega y no ha sucedido, incluso hablé con un supuesto supervisor y de nombre V.T., quien hizo el treatrito de hablarle al técnico y decirle que dejara todo y fuera a componer mi lavadora, cosa que no paso,


al otro día y días posteriores he intentado hablar con el supervisor y me dicen que no esta, el técnico tiene el celular 004455 2525 09xx y no me contesta, busque la dirección en google maps, y aparece la calle solo que no hay el número 10 ni algún letrero que diga centro de servicio y cuando les pido indicaciones de la dirección para recoger mis refacciones dicen que no pueden darme la dirección, que es la que aparece en la factura, el 1° de febrero me llamaron del centro de servicio para decirme cuando podía recibir al técnico, les dije que el sabado 3, y les pedi que fuera seguro porque yo trabajo los sábados y necesitaba pedir permiso dijeron que si que era seguro ¿y que creen? nada, nada,


yo ya investigue cuanto cuesta arreglar mi lavadora y resulta que me sale en $1,200.00 menos de la mitad que ellos me estaban cobrando, pero ahora me quede con una lavador desbaratada, me siento robada, humillada y ninguneada porque jugaron conmigo y mi tiempo, investigue que pasaba si iba a profeco a denunciar y alguien me dijo que si me levantaban la denuncia pero que ellos mandaban un notificador a la dirección y si no la encontraban ahi se quedaba, dado que no existe la dirección pues nada mas voy a perder el tiempo,


ahora hasta pienso que pueden ser rateros que nada más van a las casas a ver la posibilidad de robar, no van en carro con logos de Centro de Servicio Whirlpool andan en carro particular y en mi caso venían dos y la verdad no se veian muy profesionales que digamos. Ojala que este reporte que hago sirva a otras personas.

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Comentarios sobre esta queja
06/02/18
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A. BM  15
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Buen Día:

Lamento decirte que es casi 100% seguro que sucedió lo que sospechas: solo te robaron tus piezas y hasta pagaste 300 pesos para que lo hicieran; estos rateros tienen mucho tiempo haciéndolo y como prueba uno de tantos casos:Link

Mete tu queja ante Profeco y esperemos que el resultado valga la pena; por otro lado nunca confíes en lo publicado en internet es mejor a la manera antigua: saber donde tienen su local y tener alguna referencia de conocidos y/o familiares.

Suerte
06/02/18
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Nuevo Usuario  18
75
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Hola, pues la verdad ese centro de reparación parece muy malo, para escribir "Tergeta" se ve que no tienene ni idea de componentes electricos ni electronicos, espero puedas recuperar tu lana y que quede de evidencia para que otros no caigamos en manos de estos rufianes.
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