Caso 32488    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Samsung27/01/10

Centro de Servicio de SAMSUNG Chihuahua y Mexico apestan

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Pues lleve un monitor defectuoso al centro de servicio de Samsung el 4 de Noviembre del 2009 y despues de un mes tengo que hablar y me dicen que no esta y no saben, asi que hable al 01-800 y meti una queja.

Solo asi me hablan del servicio y me dicen que ya esta, pero al ir me dicen que no hay nadie para probarlo y que me lo lleve asi y al probarlo pues nada, que esta peor. Lo vuelvo a llevar y me dieron OTRA nota de servicio el 30 ne noviembre y desde entonces ha estado en Chihuahua, Monterrey, lo han mandado dos veces con el mismo defecto y lo he rgresado, ya van practicamente tres meses y no hay alguien que me pueda decir que hay que hacer, si me lo cambian, si lo arreglan o si me devuelven el dinero; hable al 01-800 y me pasan con una y otra persona y nada, me siguen dando evasivas y que espero o llame despues, me tienen horas al telefono esperando y ya estoy HARTO. Voy a meter queja a profeco pero les sugiero que no compren articulos Samsung, son una porqueria en el servicio.

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