Caso 128885   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Chedraui02/10/17

Chedraui NO devuelve dinero de los pedidos cancelados por ellos mismos

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Chedraui
Estimado Srs de Chedraui.,
El pedido #023213156 con fecha 23 de Septiembre 2017 con el valor de $ 2,163.95 pesos fue CANCELADO el dia 25 de Sep 2017 por uds. mismos por NO tener disponible los articulos (y otras razones).


El monto total de $ 2,163.95 ya fue cobrado a mi tarjeta (Bancomer en nombre mio personal D.G.) el mismo dia del pedido 23 de Sep 2017.


Ya hemos hablado varias veces a la tiendas de Polanco, a call center de Chedraui y hemos escrito varias veces por este medio para que nos devuelvan el monto del pedido ya que el pedido fue cancelado y NUNCA fue entregado...pero hasta el dia de hoy NO tenemos NINGUNA respuesta por parte de uds.


Favor de confirmar si se haria la devolucion del monto cobrado o ya lo damos por perdido ?
Ya son muchos dias que hemos esperado y NO recibimos NINGUNA respuesta por parte de Chedraui.


Si NO recibimos ninguna respuesta suya y tampoco la devolucion de nuestro monto pagado a uds., estaremos obligado a buscar otros medios de solucion como profeco, escribir en las paginas de medios digitales etc...


Esperemos tener una respuesta positiva y asi su empresa NO va a perder un cliente frecuente y leal en las compras semanales.


Atentamente
D.G.
Grupo Mcconaughey
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05/10/17
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peakersh  / Peakersh peakersito / 09
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Marca a tu banco y desconoce ese pedido. Solo así podrán regresarte el monto ya que ellos no pueden verificar que en realidad te lo enviaron y que lo hayas recibido.
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