Caso 80645   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: Chevrolet29/06/13

Chevrolet no cumple con lo que especifica

2
Chevrolet
Que tal, les comparto que hace en junio de 2013 compre un auto Chevrolet Spark LTZ (mas equipada), el problema que tengo es que en la página oficial de Chevrolet México especifica con que cuenta el auto, dentro del equipamiento menciona que esta versión tiene sistema de audio de 6 bocinas, Compartimento en la parte inferior del asiento del pasajero, Cluster con centro de información: Odómetro, Trip A, Trip B, Hora. De esto mencionado el vehículo no tiene lo que dice, lo revise con la gente de la agencia, lleve el auto, lo reviso mi asesor de ventas, asesor de servicio y gerente de ventas, y, en efecto se dan cuenta de que no tiene nada de esto, me dicen que hable al 01800 de Chevrolet para exigir que me cumplan con lo especificado, hable y nada, dieron carpetazo a este asunto.



Las personas que conozcan un poco de tópicos de calidad o sistemas de gestión de calidad sabemos que al cliente debemos de cumplirle con lo que le especificamos cosa que no hace Chevrolet, no se vale que, a parte de que como siempre, a México llegan autos con menor equipamiento que el ofrecido en otros países, es increíble que ni siquiera cumplan con lo que ellos mismos especifican que cuenta el auto en su página.Ojala alguien con un poco de sentido común de Chevrolet vea esta queja.


Saludos desde Querétaro.

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Comentarios sobre esta queja
01/07/13
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valentino  09
2487
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y no revisaste el auto al recibirlo ??? se me hace increible que no te hayas dado cuenta de los faltantes hasta dias o semanas despues...
entiendo tu molestia, pero no es posible que si estas comprando algo que no cuesta un cacahuate, no te tomes el tiempo para revisarlo y checar que efectivamente te estan entregando lo que estas pagando.
porque no nos dices que es lo que te dicen en la agencia? o solo te dicen que no sin ninguna explicacion y tu te quedas conforme?
03/07/13
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bwp  / Rafa Gorgory / 11
770
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Que te dijeron en el 01 800?
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