Caso 162809   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Chubb20/06/22

Seguros CHUBB Apesta!

351
Chubb
Compre un seguro de viaje con seguros Chubb via telefonica, por que pense que al estar asociada con banamex seria mas segura mi compra. aplicaron los cargos a mi tarjeta de credito y quedaron en enviarme las polizas al correo.(el dinero si esta en la cuenta de Chubb, asi lo dice el estado de cuenta, ya confirmamos que no fue estafa) despues de varios dias llame para saber por que no me llegaban.


he realizado mil llamadas. siempre me dan una nueva version , un nuevo telefono al que llamar, nuevos correos a donde mandar mi peticion pero al final nadie me resuelve. el colmo fue cuando visite sus oficinas (tuve suerte que en mi estado hay una) se conformaron en mandar un correo, cuando pasaron mas dias pregunte por que seguia sin solucion. la persona que me atendio en oficna me dijo que a ella no le correspondia resolver ese problema y que debia esperar a que me contestaran por correo!

¿que pasa si tengo un ccidente o necesito usar el seguro contratado si ni siquiera tengo mis polizas? ¡no contraten con Chubb...apesta!
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21/06/22
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MakisBan  22
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Puedes meter una queja vía correo electrónico a la unidad especializada de atención al cliente
Uneseguros@chubb.com
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