Caso 896    sin calif  (0 calificaciones) Cía: CIAL10/07/06

CIAL sinónimo de mala atención

(Lima, Lima, )

Categoría: Transporte / Autobuses y Buses

Por:  55630
CIAL sinónimo de mala atención (Lima, Peru)

Compramos, mi esposo, mi bebé y yo, dos pasajes para Huaraz, y en el trayecto de la casa al terminal lo olvidamos en el taxi, el caso es que en el terminal a pesar que llegamos a la hora no nos quisieron embarcar si no presentamos los pasajes, aduciendo que teníamos que comprar de nuevo los pasajes... es decir nuestros propios pasajes.. de locos... como sea nos financiamos prestándonos de la familia, y la "señorita" nos informó que ya no atendía, el carro partió en nuestras narices, que si tomábamos un taxi a tiempo podíamos darle el alcance en el terminal de los olivos... como pudimos tomamos un taxi pero ya no logramos darle el alcance... finalmente tuvimos que embarcarnos en el terminal de Fiori, entre tanta inseguridad... Fue la peor experiencia de mi vida en un viaje.
Llegando, expuse mi reclamo a la oficina de Huaraz y por la encargada recién me informé que en caso de extravío de pasajes se compra el duplicado de los mismos abonando 5 soles por cada uno... cosa que la recepcionista no le dio la gana de ofrecernos... nos hubiera evitado tanta molestia...

Recomiendo capacitar su personal para que traten mejor a los pasajeros, no nos hacen ningún favor... nos prestan un servicio que nosotros pagamos...

Enviado por: - Zoila Saenz (zoilisau @ hotmail.com)

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