Caso 12848   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Cinépolis08/08/08

Cinépolis, mala atencion

Que tal. Mi comentario es sobre la atencion del dia 07/08/08 en Cinépolis la funcion de las 21:30 en zona vip. Pedi a un mesero (nombre Javier Moreno) tomó la orden y me cobro no me regreso mi cambio... 40 minutos mas tarde llegaron con lo que pedi una mujer en este caso le pedi mi cambio no me lo dio... nadie me hiso caso. Los botoncitos para la atencion la verdad no sirven o se hacen tontos por lo que estaba sucediendo... despues de estar llamando la atencion a las meseras par que me atendieran les pedi mi cambio igual no les dio importancdia al salir no estaba el gerente ya habia salido ningun mesero por suerte me encontre con alguien en la bodega que educadamente me atendio y me ayudo con el problema y me regreso el dinero que me debian .... mi molestia es que deverian tener cuidado con esta persona que abusan de su trabajo para robar y la mala atencion del resto del peronal por que igual que yo note como gente tuvo que ir a comprar lo que querian por que las pocas veces que pasava una mesera no unico que sabia decir ahorita les mando a alguien que los atendianda no me toca este lado....entonces donde esta el VIP... deverian tener personal con deseos de trabajar para que sean atentos y se ganen la propina y no la tengan que robar... cuiden la imagen de su empresa.
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Comentarios sobre esta queja
15/08/08
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Bo  / Bolivar Bassâm / 08
9
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buena queja, directa y bien hecha, levantemos la VOZ y no nos callemos.

También existe la PROFECO, no resuleve mucho pero por lo menos sienten algo de presión y suerte =)
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