Citibank colombia apesta!
como no me iba a poner a pasar por el mismo proceso, decidi cerrar todos los productos con el banco y pasarme al Helm, fui a la oficina, deje el saldo en 0, llamé a citiphone, me dijeron que se demoraban 5 dias habiles.... hoy llevo esperando 14 días habiles y nada que cancelan mi cuenta, mientras recibo todos los dias un mail donde me dicen que "bloquearon mi pin", los asesores no me pueden ni justificar los mails, ni justificar por qué la demora, y cada vez que llamó me dicen que llame en 24 horas.
terrible servicio al cliente, totalmente despreocupados por el manejo de la informacion personal y financiera de sus clientes. todos los agentes hablan segun el script y realmente a ninguno le interesa resolver el problema.
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