Caso 56655   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Claro08/10/11

Claro modem internet estafa

compre el servicio de modem internte postpago , pago mensual 149 soles.. mi modem tiene recien 1 mes. pero desde que lo compre estuvo fallando lo cual consta en los reportes del servicio cliente de Claro...

me soprendio no tener navgeacion aredes por cual me comunique con asesor de clientes de Claro.. ellos dice y lo derivan al departamento de redes en 72 horas.. me confirmaron que el probelma era el cosumo de los gb. lo cual no is cierto porque tengo el plan postpago no preprago.. el señor a. l. fue muy grosero me manifesto si yo deseaba el servicio tenia qu ehacer una recrga virtula de 100 soles porque si no perdia el innternte.. esto us fraude porque no esta dentro del contrato,, y es un abuso para los clientes que como yo somos estafados por esta cia que ofrece promociones para despues recibir sorpresa desagradables.. espero que opsitel tome acciones correctivas y haga una auditoria a dicha cia.. because esto se llma robar.. atte tatiana benn
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12/10/11
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feda  11
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yo tengo duo en claro, solo una vez tuve inconvenientes porque los de servicio de atención son unos incompetentes, que les costaba decir que estaban en reparación, pero nooo decian estupidez y media como vomistar, hasta que llame a un señor técnico que trabaja ahi y me dijo la verdadera razón. solo paso aquella vez, pero despues el servicio me anda bien. todo ok.
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