Caso 155274   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Claroshop.com10/12/20

Claroshop se niega a facturar compra

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Claroshop.com
El 18 de noviembre de 2020 compré un equipo de cómputo en Claroshop.com a través de su tienda en línea. Como el módulo de facturación de su sitio web NO funciona, tuve que pedir la factura por teléfono, donde me indicaron que debía enviar los datos necesarios por e-mail.


Se comprometieron a tenerla en unos días. Cada que llamo me piden más días para solucionar. El equipo llegó bien y funciona adecuadamente, pero si no lo puedo facturar no me sirve, pues no lo puedo deducir. Pero incluso si emiten la factura ahora, no correspondería al mes de compra, imposibilitando la deducción.


Ahora se niegan a tramitar devolución o a emitir la factura argumentando problemas con su proveedor. Pareciera política de la empresa negarse a facturar, evasión fiscal flagrante. Increíble que una empresa del hombre más poderoso del país actúa peor que comercio informal.

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Comentarios sobre esta queja
12/12/20
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Cyn_Feliz  20
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Hola yo te recomiendo que te pongas en contacto en sus redes sociales, a mi me apoyaron por ahí y me dieron solucion rapida.
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