Abuso en los intereses de las cuotas CMR
(Chiclayo,
Lambayeque,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones
Por:
83430
Chiclayo, 28 de Febrero del 2007
Señor:
Saga_Falabella CMR
Chiclayo Lima.-
De mi consideración:
Por la presento mi queja y reclamo y me dirijo a usted para pedirle la investigación y la manipulación de mi estado de cuenta en el sistema del Rapicash de CMR del usuario Miguel Angel Fernandini Diaz con DNI # xxxxxxxx Nro. De Tarjeta CMR xxxxxxxxxxxxxx.
Soy un cliente muy que puntualmente en sus pagos y mi reclamo es cuando e retiraba dinero del rapiscash en los lugares autorizados de Saga Falabella al retirar el dinero, hago mí programación de las cuotas para sus pagos posteriores había retirado S/. 200.oo aproximadamente y se elevo a S/. 400.oo y después S/. 639.99, Uds. cobran mas que el 100% de intereses del CMR, sin consultarme ó enviarme mi estado de cuenta.
El día 21/02/07 llegue Av. Miguel de Cervantes 300 Pj. Muro y Diego Ferre a la Gran Plaza de Saga Falabella, solicite que me informaran ó me detallaron porque tenia que pagar cada cuota tan elevadas de S/. 170.oo, y no supieron informarme el recepcionista de CMR donde solicite que me reprograma a 36 cotas de s/. 31.04 + 6.80% = s/. 37.64, Después me apersone a la otra tienda el día sábado 24, a la hora de 08:00 p.m. de la calle San José # 563 567, donde lleve todos mis documentos y ticket a la recepcionista de CMR y me dio un trato de indiferencia y muy malcriada en su trato y haciéndome ver como mal cliente y que tiene una cultura de no pagar.
Es muy lamentable que se desprestigie de esa manera la Tienda Saga Falabella siendo tan reconocida Nacional e Internacional y de Chilenos muy serios por falta de criterio y experiencia del personal de CMR deberían evaluarlos nuevamente y colocar personal profesionales o bachiller en economía, administración o contador para que explique pedagógicamente al cliente.
Esta vez enviare mi que y reclamo al Congreso de la Republica, Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos.
Sin otro particular, que de Uds.
Atentamente
Enviado por: Miguel Angel Fernandini Diaz (imagenmafd[stop spam]hotmail.com)
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