Caso 9299    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bancomer09/04/08

Cobranzas de Bancomer ¡qué les pasa!

Es increible la clase de basura que trabaja en esos call centers, uno de ellos Atento en la ciudad de México, donde atienden llamadas de Bancomer, por eso no se sorprendan cuando te entren llamadas y diga numero desconocido porque no son Bancomer en realidad, son un pinchurriento call center que verdaderamente la calidad en el servicio no la conocen. En fin, tuve la mala experiencia de prestar mi tarjeta a una amistad que obviamente ya no lo es, quedo de hacer el pago y no lo hizo, yo confiado pues no lo hice y se paso la fecha de pago, dije bueno ni modo a aceptar los errores personales y se pagara lo que no se cubrio para tratar de mantener mi credito en las mejores condiciones, cuando me marcan de Bancomer una lic fulana, que le dije se va a hacer el pago tal fecha, no lo pude hacer, lo olvide y aun tenia el chance de hacerlo a la fecha limite del mes, un dia por la mañana a eso de las 650am llama una lic tal, le dije que era yo y que se me habia pasado, me empezo a reclamar que porque si yo habia hecho un compromiso, que era un irresponsable y demas, le dije perdon, pero aqui el cliente soy yo y la pagare el dia limite, gracias adios, le colgue. Pues la demente esta volvio a marcar y me reclamo que porque le colgue que no era la manera de tratar educadamente a la gente que no se que, se me hacia tarde y no tenia que ponerme a discutir con esta gente, asi que le colgue nuevamente, aunque no lo crean siguio marcando unas 10 veces hasta que se llevo toda clase de mentadas de madre ya que uno no tiene que soportar que esten hostigandote si ya dijiste hare el pago tal fecha. Pues siguieron marcando dejando mensajes en el buzon de voz, de que no contestarles no servia de nada, que si no tenia para pagar no era su problema, etc, digo que les pasa a estos idiotas? Ya se les olvido quien es el cliente, seguramente si, como se atreven a decirte que eres un irresponsable y toda esa serie de estupideces. Asi que finalmente realice el pago y en la menor oportunidad les cancelo la tarjeta, no quieor nada d eun banco que no sabe tratar a sus clientes, cuando ademas es el primer retraso que se presenta en la cuenta. Nada que ver con su dichoso codigo de etica. Si pueden CANCELEN la tarjeta que tienen con ellos o prestamos, escojan otro banco pero no Bancomer, son un asco, nada que ver con instituciones como American Express con quienes en lo personal he tenido una experiencia de verdadero servicio al cliente. Demostremosles quien es el cliente aqui, al final son de nosotros de quien viven, escoje otro banco menos Bancomer.
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Comentarios sobre esta queja
11/04/08
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El barto  07
227
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Despues de tantas lecturas y experiencias de gente agena queda claro algo, por nada del mundo contrates tarjetas con bancomer y hsbc, creo que voy a terminar volviendo a banamex
15/04/08
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SRT RuleZ  / Salvador Bocanegra / 07
29
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Es que para esa gente de cobranza el cliente no eres TU sino el Banco al que le prestan el servicio y quien les paga su cheque... para otra no te atrases
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