Caso 90744    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cocinas Casabella27/05/14

Cocinas Casabella Guatemala apestan

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El material que utilizan en cocinas Casabella (Guatemala) es de muy mala calidad. Tiene fabrica en Villa Hermosa I, sector 10, sala de ventas por Bosques de San Nicolas y otra en el boulevar Los próceres.


Hacen que uno pague el valor total de los muebles por que si no no lo instalan. Se tardaron un mes instalandolo.


El top muy mal cortado, no llega a la pared y para hacerlo llegar lo rellenaron con silicón, un top que no sirvió por que se cae, se cayeron los entrepaños, las esquinas no cuadran, las orillas estan lastimadas, hay puertas caidas. Dijeron que el lavatrastos no era para el mueble que ellos hicieron, a pesar que ellos fueron a tomar las medidas, al igual que el del microondas. En la base pusieron un material que se infla. Al final no instalaron ni el lavatrastos.
Despues de todo eso empezo el calvario por que alguien de esa empresa nos escuche y hasta el momento nadie...


M.L. jamas contesto el celular después de que fue a recoger el ultimo cheque... ni visto ni oido...


fui a la bodega que tienen el sector 10 de villa hermosa en dos ocasiones solicitando que alguien me diera una solución, siempre encontre a un joven llamado J. ... que nunca me pudo dar informacion, ni siquiera un nombre de una persona responsable, ni nombre de gerente o alguien del departamento de quejas o del representante legal con quien poderme comunicar...


llame a las oficinas un sin fin de veces y luego ya no contestaron.


16. la señorita L. siempre dijo que iba a ponerme en la agenda, en la programacion, en varias ocasiones me dijo tal dia a las 3 de la tarde en monte maria y nunca llegaron (HACIENDONOS perder el tiempo y GASOLINA) y esto desde la primera semana de diciembre... y en una ocasion me dijo que quien se iba a ser responsable por el top que cortaron mal...pretendiendo que fueramos nosotros los que lo pagaramos...


17. luego logramos comunicacion con M.A. quien dijo que nos devolveria la llamada para dar solucion al problema (EN la segunda semana de DICIEMBRE) aun estoy esperando la llamada...




bien recuerdo que cuando M.L. fue por el ultimo cheque me dijo que debia cancelar total el producto pues si no no me lo instalarian y que no tuviera pena que eran una empresa seria.


Al final ni la factura me dieron.


En el contrato dicen que tiene garantia de 3 años por material o instalación, pero cuando ya no llegaron a hacer reparaciones ya no contestaron el teléfono ni dieron ninguna información.


Cocinas Casabella (Guatemala) muy mal trabajo, muy mala calidad del material, muy mala atención.

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