Caso 88462   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Cocinas Velezza11/03/14

Cocinas Velezza en colonia Portales apestan

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Compre una cocina en cocinas Velezza, ubicado sobre avenida Tlalpan en la colonia Portales, donde quedaron que la enviarían en un máximo de 20 días hábiles. Se retrasaron 15 días más de la fecha máxima esperada. Cuando por fin llegó, la cubierta estaba rota de una de las puntas y la medida era más chica de lo que debía. Hubo que hacer el reporte y quedaron de hacer el cambio en una semana, después de insistirles que no tardaran.


Estuve llamando en varias ocasiones y la que contestaba el teléfono bastante grosera decía que sólo mi vendedor podía atenderme y resolver el problema, el cual costaba mucho encontrarlo en el establecimiento. Cuando por fin pude hablar con él, solo ha dado largas de la entrega, dando cada vez diferentes fechas de entrega y sin regresar ni una sola de las llamadas. Llevo un mes de retraso en la colocación, aún no me entregan la cubierta que falta, tengo las partes de la cocinas sin armar en la casa. ¡No compren en cocinas Velezza¡ el servicio ha sido pésimo y no cumplen con las fechas de entrega.
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Comentarios sobre esta queja
11/03/14
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Gamuza  09
5874
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A ver cuándo se les ocurre a los de ese changarro cumplir con su trabajo al 100%. Suerte.
23/02/16
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MARIBELPJ  16
2
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Hola, podrías decirme el domicilio de esta tienda en la que tuviste problemas?
Porque en tu queja no aparece y yo quiero comprar una en Tlalpan
23/02/16
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minecu  10
42
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Calzada de Tlalpan numero 1454
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