Caso 155124   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Colchones América03/12/20

Colchones América pésima calidad y Garantía engañosa

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Colchones América
Compre un colchón Harvard King Size hace 3 años en , costo $23493.00 mas impuestos por medio de Dormimundo el cual también le pasamos el dato y se deslindo El colchón se deformo haciendo un curva el la parte los pies de aproximadamente 5 cms de desnivel , a lo largo de todo el colchón, dejando en evidencia la mala calidad en los materiales,


solicitamos que no hicieran la garantía ya que es un falla evidente de su deformación y después de casi 6 meses para atender la solicitud nos dicen que en su dictamen no aplica garantía ya que tiene una mancha en la tela y con eso se deslindan de la garantía la cual es totalmente engañosa


ya que todos podemos entender que una mancha no seria es capaz de afectar su funcionamiento por lo cual deja en evidencia que ese termino lo usan únicamente para deslindarse de su mal servicio de sus pésimos materiales y de sus altos costos por lo cual definitivamente jamás volveré a comprar esta marca y me daré la tarea de propagar esta información el todos lados para que marcas de este tipo desaparezcan de mercado ya que afectan y abusan del consumidor.
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07/12/20
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Napo1985  20
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Es un secreto a voces que los vendedores de colchones jamás aplicaran sus garantías de "10 años" pues ellos mismos ponen manchas en las telas cuando salen de fabrica.
05/01/22
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JOEL VILCHIS  18
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creo que colchones america ya tienen bien manejando su mala calidad, producen colchones malos y se escudan en su garantia y las personas que acuden a verificar lo unico que hacen es buscar pretextos para no cumplir con la garantia, me paso lo mismo, colchon caro, y antes del año tiene un bulto a lo largo del colchon, acude el persona a evaluar y solo toman fotos que por lo visto es para cumplir con sus visitas, por que todo el numerito lo dejan con servicios al cliente, el cual al momento de llamar solo se dedican a decir..."el dictamen resulto que no aplica la garantia por presentar manchas" sin ser verdad, pero como comentan, a presentar la denuncia en profeco.
ya les contare en que resulto.
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