Caso 316    sin calif  (0 calificaciones) Cía: COMCEL10/11/06

Comcel

Tengo dos móviles por contrato con la empresa Comcel, no había tenido ningún problema hasta que hice reposición de equipo con uno de los celulares, a partir de ese momento en el mes siguiente en las facturas de los dos celulares me llegaron cobros los cuales no corresponden al valor del contrato, me están cobrando entradas a Internet por medio del móvil cosa que nunca he hecho, los móviles son personalmente míos, les he pedido comprobantes y no me han dado ninguna respuesta, nunca les había quedado mal en un pago y por el motivo del problema de los celulares me cortaron el servicio de los mismos, a través de este problema he solicitado la cancelación del contrato y aún no he recibido respuesta.

La queja es que me están cobrando algo que no he hecho yo, Comcel no da una respuesta y me están cobrando mucho dinero.

Enviado por: - Ríos Gutiérrez (yennifaiarias[arroba]hotmail.com)

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