Contratos de 18 meses forzosos en realidad son de 19 ó más

Eso lo hacen tambien para que, si se te pasa ir en ese plazo, ya te amarraron con otro año y medio mas de contrato por no darlo de baja a tiempo...

Azidrain, Yo tuve el mismo problema con telcel. Los contratos son confusos e independientemente de lo que diga en ellos, cuando los empleados de telcel te "ayudan" diciendote como son los procedimientos, pues tienes que creerles no tienes de otra. En mi caso tuve que viajar a otra ciudad (Piedras Negras) 1 hora para cancelar mi plan. Cuando fui no me querian cancelar por lo mismo que comenta Kikin80 en su queja. Y yo categoricamente les dije que no me iba a mover hasta que me cancelaran el plan porque no iba a estar echando vueltas de 1 hora de ida y otra hora de regreso a la hora que ellos quisieran, y ahi fue donde descubri que es todo una farsa para seguir cobrando. Me pasaron a pagar la parte proporcional del mes que habia usado (3 dias) despues de mi periodo de plazo forzoso de 18 meses. Asi que con 50 pesos y la gasolina me safé. Ellos saben que pueden cancelar en cualquier momento pero no lo hacen, es preferible traer al cliente dando vueltas y con la esperanza de que el cliente diga "Bueno pues me quedo con el plan" y que no regrese, y cuando regrese, le dicen lo mismo para que desista de cancelar. Azidrain, fijate en la lista de las empresas mas apestosas, telcel esta en primer lugar con mas de 100 quejas de diferencia de su hermano telmex. No se te ocurre que por algo es? Sin animos de ofender pero si no tienes nada bueno que decir mejor no digas nada, los que entramos aqui es para exponer nuestro caso, no para que salga alguien a decir lo mismo que dicen en estas empresuchas "nadie te obligo a firmarlo", por favor! El respeto al derecho ajeno es la paz...

Varias empresas emplean tecnicas para hacer que sus clientes desistan de cancelar sus contratos forzosos al vencimiento de estos; Sky y Nextel estan entre las mas renuentes a las cancelaciones, aun cuando se haga a tiempo; Telcel tambien los hace, pero en comparacion con las anteriores, el procedimiento es relativamente sencillo; como lo hizo acunalafea.

claro, yo que tu mejor aprendo a leer un poco ;P

Telcel y otras apestosas no apestan "per se" sino por la poca cultura de consumidores que tenemos, no leemos nada y firmamos lo que sea. No nos informamos de tasas de interés, plazos, etc. y luego nos hacemos los ofendidos.

En el caso de plazos forzosos (que hay muchos) siempre es debido a que te dan "gratis" algún equipo o aparato y pues es obvio que al menos hay que recuperar ese costo puesto que no te lo estan cobrando. Si ya firmamos y a los 3 meses vemos que no nos sirve el servicio pues hay que programarnos par darlo de baja exactamente en la primera oportunidad que el contrato nos lo permite. Con una llamada al 01800 nos dicen exactamente cuando vence el contrato y que tenemos que hacer para cancelar (claro esto hay que hacerlo con anticipación y no el clásico "ay wey, mañana vence!!")

no hay que irnos con la finta que telcel y telmex tienen aqui la mayoria de denuncias en realidad son las que menos tienen en porcentaje ya que telcel tiene el 70% de la telefonia celuar y telmex el 80% de telefonia fija no dudo que exista uno que otro empelado despota como en cualquier empresa peros si te digo que cuentan con mejor asistencia tecnica y mejor tecnologia ya que otras ni si quiera tienen red y se la alquilan a telmex te lo digo por experiencia ya que tube malas experiencias con otras y estan peor hay que contratar las menos malas ya que todas tienen cola que les pisen ademas telmex fundacion invierte en becas a mexicanos ya que es empresa mexicana y muchas de las otras no y esas si se llevan todo el dinero al extranjero no por eso no hay que denunciar ya que a todos nos sirven estas y no dejarse ante los empleados y exiguirles no te dejes ellos obiamente no quieren cancelar se les va un cliente y si no fijate en los bancos para cancelar una tarjeta de credito te piden casi tu acta de defuncion no hay que dejarnos graciasssaludossssssss...

Si dices que reconoces que viene en el contrato y aun asi lo firmaste, entonces de que te quejas? De quien es la mmda? De quien segun tu te roba, o tuya que firmaste algo y despues ya no te parece? Aqui deberian ponerle al usuario, que es el quien apesta.