Caso 116376    sin calif  (0 calificaciones) Cía: COPA Airlines12/08/16

COPA Airlines, sobreventa y abuso

COPA Airlines
Estimados Copa Airlines
La presente es para realizar mi reclamo ante la situación que fui víctima por parte de la aerolínea el día 07/08/2016, cuando llegue al aeropuerto de Maiquetía en Caracas, Venezuela a las 10:30 am de la mañana me indica que checking de mi vuelo CM222 eticket 2302165828766 se había realizado, el mismo era 11:56 AM según el pase que me llego a mi correo después de realizar el Web Check-In y como no llevaba equipaje para registrar según sus normativas podía estar en la puerta de abordaje 45 minutos antes de la salida del vuelo que era a la 1:26 PM, es decir tenía tiempo suficiente, cuando señalo esto me indica que mi boleto había sido ya cancelado, y estaba chequeando a los pasajeros de la lista de espera, es decir revendieron mi boleto,


tuve que cambiar mi itinerario con el número de boleto 2302166044577 y pagar una gran cantidad de dinero para poder viajar el día siguiente (08/08/2016), destaco que he Solicitado el Reembolso desde el día 08/08/2016 a través de los casos 72361 y 72483, en donde las respuestas no han sido satisfactorias, como tampoco fueron ese día en el aeropuerto, por eso solicito la devolución del dinero, porque me siento estafada, maltratada en mis derechos como cliente y en donde ustedes incumplieron sus propias normativas y políticas.

Con amabilidad y cortesía me despido en espera de respuesta.
Muchas gracias por la atención
I.T.
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